Hola a todos mis amigos de este blog, en esta entrada les traigo una pequeña evaluación para quellos que tienen una fuerza de ventas, ¿Cómo se están desempeñando tus vendedores? Averigualo haciendo este sencillo cuestionario, aplicalo y conoce los resultados:

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR
1. ¿Fue amable el vendedor?, es decir, ¿nunca se manifestó irritado, impaciente o molesto?

2. ¿Proporcionó el mínimo de información requerida a la venta? (Aunque no se la haya solicitado el consumidor).

3. ¿Proporcionó toda la información que solicitó el consumidor?

4. ¿Manifestó amplio conocimiento de la empresa?

5. ¿Manifestó amplio conocimiento del producto o servicio que vende?
6. ¿Captó la atención del consumidor?

7. ¿Fue honesto?, Es decir, que no ocultó información lesiva al consumidor y que proporcionó toda la información pertinente que se le solicitó.

8. ¿Sostuvo el interés del consumidor?

9. ¿Motivó el deseo o necesidad del consumidor?

10. ¿Cerró bien la venta?

11. ¿Fue impositivo?, Es decir, llegó a molestar al consumidor potencial con insistencia impertinente.

12. ¿Manifestó conocimiento del consumidor y de sus necesidades?

13. ¿Manejó adecuadamente las objeciones del consumidor?

14. ¿Utilizó oportuna y adecuadamente la comparación de las características de su producto con las características de los productos de la compettencia?

15. ¿Reconoció los defectos de sus productos?

16. ¿Hizo promesas imposibles de cumplir?

17. ¿Argumentó con pruebas?

18.- ¿Aprovechó las palabras de reconocimiento que haya expresado el consumidor?

19. ¿Tuvo momentos de duda?

20. ¿Cometió errores identificables?
 
 
Te invito a que hagas la evaluación y nos comentes tus resultados

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