Empleado del mes

Empleado del mes.  En esta ocasión, estaremos analizando los puntos mas importantes para seleccionar al mejor empleado de tu PYME, con lo cual estarás realizando una excelente herramienta de liderazgo y fomentar un ambiente de continua superación de tus colaboradores.

Políticas para la designación del empleado del mes

1  El gerente propondrá 2 candidatos por departamento

2  La calificación total a obtener en la evaluación para el empleado del mes será, como máximo, de 50 puntos.

3  La evaluación se dividirá en cuatro áreas para calificar y una última de observaciones; cada área se dividirá en algunos puntos específicos que se ampliaran más adelante.

4  El gerente efectuará las evaluaciones de los candidatos bajo las siguientes normas:

PUNTUALIDAD

1)    Asistencia

¿el empleado asiste a su trabajo? Si éste no tiene ninguna falta en el trascurso del mes, tendrá como calificación 5 puntos; si tiene 1 falta, obtendrá 4 puntos y así sucesivamente.

2)    Puntualidad

¿el empleado llega puntual a su sitio de trabajo con uniforme y equipo? Sí éste no tiene ningún retardo obtendrá 5 puntos; si tiene 1 retardo, obtendrá 4 puntos, etcétera.

EN LA PUNTUALIDAD SE OBTENDRA COMO MÁXIMO 10 PUNTOS

PRESENCIA

1)    Uniforme

Si el calificado porta su uniforme completo, limpio y en buen estado obtendrá 5 puntos; si en el transcurso del mes, un día el empleado no porta su uniforme completo y/o limpio obtendrá 4 puntos, si dos días al mes no cumple con esto, se les dará 3 puntos, etc.

2)    Gafete

Portar su gafete diariamente por un mes con nombre claro y puesto que ocupa, le proporcionará al trabajador 5 puntos, si un día no porta su gafete se le dará 4 puntos y así sucesivamente.

3)    Equipo de trabajo

Si el empleado porta su equipo de trabajo completo durante el mes ganará 5 puntos (ejemplo de equipo de trabajo para MESEROS: destapador, encendedor, pluma, etc.) si no porta alguno de sus elementos de trabajo un día del mes obtendrá sólo 4 puntos y así sucesivamente.

EN PRESENCIA, SE OBTENDRÁN 15 PUNTOS EN TOTAL.

ASPECTOS PROFESIONALES

1)    Atención y servicio al cliente.

Cocina: en este departamento se debe observar que no se desperdicien alimentos, que no se queme el producto y que tenga bien atendido a los meseros quienes son sus clientes internos, en todo lo que este le pida para su elaboración. Este departamento también debe atender con rapidez y amabilidad a su cliente interno.

Meseros: el gerente observará que el mesero cumpla con todos los pasos que éste debe realizar según el manual. Debe observar que no lleve demasiados platillos a sus mesas, tener mesas sin muertos y atender con amabilidad y respeto a sus clientes externos.

2)    Conocimiento del manual respectivo

El gerente realizará algunas preguntas al empleado formuladas de acuerdo con el área en que éste se desempeña, guiándose por el manual de trabajo. Si es empleado contesta a todas las preguntas con validez, tendrá 5 puntos, por cada pregunta que conteste mal se le resta un punto y si falla 6 o más preguntas no tiene puntos.

EN EL ASPECTO PROFESIONAL, SE OBTENDRÁN EN TOTAL 10 PUNTOS

DISPONIBILIDAD

1)    Auxilio a otras áreas de trabajo

En este punto se debe calificar siempre que el empleado muestre siempre una actitud positiva y un espíritu de equipo para auxiliar a otras áreas de trabajo en caso de que sea necesario.

2)    Disponibilidad para trabajar en diferente turno cuando se le solicite

Si se le solicita al empleado que trabaje en un tiempo extra o en otro horario diferente al suyo y éste lo hace, se ganará 5 puntos. Si una vez al mes se le pide que tenga disponibilidad y el empleado no puede, obtendrá 4 puntos y así sucesivamente.

3)    Aportación de ideas

En este punto el gerente escuchará las ideas del empleado, dándole 1 punto por cada idea o aportación que éste haya tenido a favor de la empresa.

EVALUACIÓN DEL EMPLEADO DEL MES

NOMBRE:___________________________________DEPARTAMENTO:_____________

CALIFICACIÓN MÁXIMA___________________CALIFICACIÓN FINAL______________

I. PUNTUALIDAD

1)        Asistencia                                                         ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

2)        Llega puntualmente                                         ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

TOTAL_______________

Consideraciones

II. PRESENCIA

1)        Uniforme                                                          ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

2)        Gafete                                                              ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

3)        Equipo de trabajo                                             ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

TOTAL_______________

III. ASPECTO PROFESIONAL

1)        Atención y servicio al cliente                           ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

2)        Conocimiento del manual respectivo              ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

TOTAL________________

IV. DISPONIBILIDAD

1)        Auxilio a otras áreas de trabajo                       ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

2)        Disponibilidad para trabajar en diferente         ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

turno cuando se le solicite

3)        Aportación de ideas                                         ( 1 )     ( 2 )     (3 )      ( 4 )     ( 5)

TOTAL_______________

OBSERVACIONES _______________________________________________________

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Espero sea de utilidad….