Di NO !!! sin sentirte culpable.

LA CALIDAD DE NUESTRAS VIDAS DEPENDE DE LA CALIDAD DE NUESTRAS COMUNICACIONES
TODOS POSEEMOS LA INNATA HABILIDAD DE COMUNICARNOS.

Diversos obstáculos nos provocan equivocaciones en la forma de comunicarnos.

COMMUNICARE repartir, compartir, hacer partícipe
*Este verbo deriva del adjetivo communis, y éste a su vez, de cum=con, en conjunto, y munus=don, regalo, trabajo, obra, oficio, cargo:
“Compartir, tomar parte con”
INFORMACIÓN COMUNICACIÓN

SER ASERTIVO
ES:

*SER CAPAZ DE EXPRESARTE CON SEGURIDAD
*SIN RECURRIR A COMPORTAMIENTOS PASIVOS, AGRESIVOS O MANIPULADORES
*SUPONE AUTO-CONOCIMIENTO
*CONOCERSE Y ESTAR DE ACUERDO CONSIGO MISMO, TENER EL CONTROL DEL PROPIO “YO” REAL.

COMUNICACIÓN INTENSA CONSIGO MISMO
El diálogo con nosotros mismos es cotidiano e interminable: nos preguntamos por qué hicimos tal cosa, nos reprochamos por haber tratado mal a alguien, nos felicitamos por haber tomado una excelente decisión…
es nuestra facultad de la consciencia refleja o reflexión.

AUTOCONOCIMIENTO Y AUTOIMAGEN

Nuestra personalidad está formada por elementos:

  • Conscientes o lo conocido de nuestra psique;
  • Preconscientes o vivencias no presentes que podemos evocar a voluntad;
  • Inconscientes o reprimidos, sumidos y empantanados en el sótano, bloqueados para pasar a la claridad.

CONÓCETE A TÍ MISMO Aristóteles
Si existen problemas de comunicación con nosotros mismos repercutirá en la comunicación con los demás.
A través del autoconocimiento, integramos un autoconcepto: la imagen que tenemos de nosotros mismos
El inicio del autoconcepto es la identidad corporal: tomamos consciencia de nosotros mismos hasta integrar nuestra Autoimagen.
El autoconcepto condiciona las acciones y reacciones del individuo.
Si te conoces, pero te rechazas, la comunicación contigo mismo no es buena: vivirás un conflicto permanente y destructor.

Autoaceptación:
? Aceptar tu YO físico.
? Estar en contacto con tus sentimientos y
? Perdonarte.
“Para saber quién soy yo, debo decirte quién soy, si no te lo digo, yo tampoco lo podré saber”
La riqueza de la comunicación está en su paradoja:
Aceptar al otro y sin embargo permanecer siendo yo mismo, sin diluirme; darme, conservando y reteniendo mi individualidad.

SER ASERTIVO REQUIERE
SABER ESCUCHAR Y RESPONDER A LAS NECESIDADES DE OTROS
? SIN DESCUIDAR NUESTROS PROPIOS INTERESES O COMPROMETER NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES
? ESTÁ RELACIONADO CON LA CAPACIDAD DE MEJORAR NUESTRA HABILIDAD EN EL TRATO CON OTROS
? INCLUYE UNA COMUNICACIÓN MÁS EFICIENTE, UN CONTROL DEL ESTRÉS A TRAVÉS DE UN MEJOR MANEJO DE OTRAS PERSONAS Y SITUACIONES PROBLEMÁTICAS
? SABER HACER ELECCIONES
? SER CAPAZ DE EXPRESAR NECESIDADES, OPINIONES O SENTIMIENTOS
? ESTAR SEGURO DE QUE NO SERÁ DOMINADO O UTILIZADO CONTRA SU VOLUNTAD

ASERTIVIDAD, ES
UNA COMUNICACIÓN EXITOSA
? SABER ENCONTRAR LAS PALABRAS ADECUADAS EN UNA SITUACIÓN DETERMINADA:
? EL TONO DE LA VOZ,
? EL VOLUMEN,
? LA EXPRESIÓN FACIAL,
? LOS GESTOS
? EL LENGUAJE CORPORAL
? INTEGRAR DE MANERA ADECUADA EL MENSAJE QUE SE ESTÁ ENVIANDO A OTRA PERSONA

SI NO FUNCIONAN TODOS LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN, SE ENVIARÁ UN MENSAJE CONFUSO
? AUNQUE HAYA OCASIONES EN LAS QUE SE PREFIERA SER PASIVO O UTILIZAR UN TONO DE VOZ AGRESIVO: UNA RESPUESTA ASERTIVA ES INVARIABLEMENTE LA PREFERIBLE Y CONDUCE A UNA SITUACIÓN EN LA QUE TODOS GANAN Y AMBOS INTERLOCUTORES SE SIENTEN SATISFECHOS.

DERECHOS BÁSICOS
1.- CADA PERSONA TIENE DERECHO A SER SU PROPIO JUEZ.
Tomamos la responsabilidad de nuestra propia existencia y despojamos de esa responsabilidad a los demás.
2.- A NO DAR RAZONES O EXCUSAS PARA JUSTIFICAR NUESTROS COMPORTAMIENTOS.
Derecho asertivo a ser dueños de nuestro territorio y de cuanto somos y hacemos.
3.- A DEFINIR NUESTRA PROPIA RESPONSABILIDAD EN LOS PROBLEMAS AJENOS.
Los demás tienen la responsabilidad de resolver sus propios problemas, cualquiera que haya sido su causa.
4.- A CAMBIAR DE OPINIÓN.
Ninguno de nosotros es inmutable y rígido.

5.- A COMETER ERRORES… Y A SER RESPONSABLES DE ELLOS.
Nuestro derecho a cometer errores y a ser responsables de ellos describe simplemente una realidad del ser humano.
6.- A DECIR “NO LO SÉ”.
Sin tener una respuesta para todas las preguntas que otros puedan formularnos.
7.- A ACTUAR SIN LA APROBACIÓN DE LOS DEMÁS.
Sea cual sea nuestra conducta, siempre habrá alguien a quien no le guste.
Relacionarnos adecuadamente con una persona es contar de antemano con su buena voluntad.
8.- A TOMAR DECISIONES AJENAS A LA LÓGICA.
La lógica y el razonamiento tienden a basarse en afirmaciones y negaciones rotundas en blanco y negro: todo o nada.
9.- A DECIR “NO LO ENTIENDO”.
Sócrates: “la verdadera sabiduría se asienta sobre nosotros cuando nos damos cuenta de cuán poco sabemos de la vida”.
Nadie es tan penetrante y rápido de inteligencia para comprender del todo la mayor parte de las situaciones que lo rodean.
10.- A DECIR “NO ME IMPORTA”, “NO ME INTERESA”.
Las metas y objetivos de un hombre determinado pueden ser diferentes de los de otro.
11.- A REHUSAR PETICIONES, SIN SENTIRNOS CULPABLES Y EGOÍSTAS.
Somos seres con recursos limitados; necesitamos administrarlos para asegurar lo que es más importante de acuerdo con nuestra escala de valores.

Rehusar la solicitud de alguien no es rechazarlo como persona.
¿Cuál de estos derechos hemos regateado con nuestros hijos, con nuestra familia, con nuestros amigos, con nuestros clientes…?

LA PERSONA ASERTIVA
Se siente libre para manifestarse.
Con sus palabras y actos declara:
? “Este soy yo”
? “Esto es lo que yo siento, pienso y quiero”.
Puede comunicarse con personas de todos los niveles.
Con amigos, familiares y extraños
Su comunicación es abierta, directa, franca y adecuada
Tiene una orientación activa en la vida.
? Sabe lo que quiere.
? Es más pro-activa que reactiva
Reconoce sus límites. Se conduce de forma respetable.
? Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones.
? Intenta siempre alcanzar sus objetivos
? Gane, pierda o empate, conserva su respeto y su dignidad
Maneja adecuadamente en su mundo emocional a las personas
? Con delicadeza y a la vez con firmeza establece sus relaciones interpersonales y el alcance de las mismas
Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos
? Emocionalmente inteligente evita por un lado la represión, y por el otro, la expresión agresiva y destructiva de sus emociones.

NO TEME:
? A SUS SENTIMIENTOS
? LA INTIMIDAD
? LA VERDAD
? EL COMBATE
? EL ÉXITO
SÍ:
? SABE QUIÉN ES
? QUÉ QUIERE
? CONSTANTE-MENTE AFIRMA SU PERSONALIDAD.

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